Купили квартиру, сменили фамилию, установили счетчик - не забудьте передать документы. О том, как правильно и какие документы нужно
предоставить в случае изменений данных по жилому помещению (смена собственников, изменение количества зарегистрированных, ФИО и т.д.), читайте далее.
1 способ. По электронной почте ООО "ЕРЦ г. Тольятти" Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
2 способ. Через ящики для корреспонденции на участках обслуживания ЕРЦ.
Срок обработки переданных документов от 7 до 10 дней с даты получения.
Правила отправки электронных сообщений, которые обеспечат качественную и оперативную обработку документов:
- Установка/поверка ИПУ
в Теме письма укажите – Счетчики или Приборы учета и адрес
прикрепите скан-копию Акта/Свидетельства об установке или поверке
- Изменение ФИО собственника
в Теме письма укажите – Смена собственника или Изменение данных и адрес
прикрепите скан-копии следующих документов:
Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и с пропиской)
Правоустанавливающий документ на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права или выписка из ЕГРН, для нанимателей — ордер или договор социального найма жилого помещения)
Свидетельство о заключении брака/перемене имени (в случае изменений в связи с вступлением в брак или переменой имени)
- Открытие/закрытие Лицевого счета
в Теме письма укажите – Открытие или Закрытие лицевого счета и адрес
прикрепите скан-копии следующих документов:
Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и с пропиской)
Правоустанавливающие документы на жилое помещение (выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, для нанимателей - ордер либо договор социального найма жилого помещения) - для открытия лицевого счета
договор купли-продажи, мены, дарения, акт приема-передачи – для закрытия Лицевого счета
- Изменение количества зарегистрированных
в Теме письма укажите – Изменение данных и адрес
прикрепите скан-копии следующих документов:
Свидетельство о смерти
Паспорт убывших с места регистрации (страницы фото и с пропиской- штамп о снятии с регистрационного учета)
- Платежи, перерасчеты или поиск платежа
в Теме письма укажите – Перерасчет или поиск платежа
прикрепите скан-копии следующих документов:
Квитанция об оплате или другой соответствующий теме документ
Обращаем Ваше внимание:
Отправляя документы, обязательно укажите ТЕМУ письма. В ТЕЛЕ письма изложите суть обращения.
Используйте личную электронную почту. Письма с корпоративных аккаунтов и без ТЕМЫ часто попадают в спам.
Подготовьте качественные скан-копии документов, т.к. небрежно сделанные изображения могут быть отклонены.
Название скан-копии должно соответствовать виду документа и не содержать посторонней информации.
Перед отправкой сообщения убедитесь, что все документы прикреплены к письму.
Для решения вопросов, не входящих в этот список, или для уточнения по предложенным темам, рекомендуем обратиться за консультацией к специалистам контакт-центра ЕРЦ по тел. 337-335.